Edito

La réussite de tout projet passe par l'acceptation des Hommes de l'entreprise. Les moyens de communication interne s'avèrent souvent peu efficaces si is ne sont pas relayés par une attention particulière aux changements induits pour chaque fonction et pour chaque opérateur. Cette approche est d'autant plus incontournable que les modifications de l'organisation sont envisagées. Les contraintes sur la quantification des effectifs s'imposent en amont. L'accompagnement du changement suppose, en préalable à l'affectation des Resources Humaines et au plan de formation, de mobiliser l'encadrement dans une approche qualitative des actes et des postes.

Objectifs

• Augmenter la motivation des équipes à la performance
• Orienter les efforts vers les actes commerciaux à enjeu
• Maîtriser les équilibres des coûts commerciaux par rapport aux marges brutes

Illustration

Retour d'expérience

• Différenciez formation qualifiante, formation gratifiante et formation-action
• Impliquez totalement la hiérarchie dans la préparation, le suivi et l'évaluation
• Portez plus de 50 % de l'action sur la mise en oeuvre terrain
• Préparez les modalités d'auto-évaluation et de rappel de formation